Lösung – rscGWA

Kurzbeschreibung

Zur Sicherstellung bzw. Ausbau der Wettbewerbsfähigkeit stellen Unternehmen komplexe Anforderungen an Ihre Lieferanten.

Die Lieferanten übernehmen u. a. aufgrund gesetzlicher Regelungen für einen definierten Zeitraum die Verantwortung für eine ordnungsgemäße Funktionsfähigkeit der gelieferten Materialien bzw. ordnungsgemäße Ausführung der erbrachten Leistungen. Für den Fall einer Beanstandung an einer Lieferung bzw. Leistung innerhalb des definierten Zeitraums, tritt die Gewährleistung des Lieferanten ein.

Das System SAP ECC stellt in der Komponente Materialwirtschaft zur Abwicklung von Gewährleistungen von Lieferanten keine Funktion zur Verfügung, so dass diese vom Unternehmen manuell zu verwalten sind.

Zur maschinellen Abwicklung von Gewährleistungen wurde das Produkt rscGWA entwickelt.

In der Bestellung kann der Einkäufer hinterlegen, ob und auf welcher Ebene eine Bestellung an der Geährleistungsabwicklung teilnehmen soll. Als Ebenen kann der Einkäufer die Kopf-, die Positions- und die Leitungszeilenebene einer Position auswählen.

Nimmt eine Bestellung an der Gewährleistungsabwicklung teil, so wird automatisch geprüft, ob für die teilnehmenden Bestellungen bereits Gewährleistungsdatensätze existieren. Existieren noch keine Datensätze, so erhält der Einkäufer automatisch eine E-Mail als Benachrichtigung.

Über die internetbasierte Anwendung “rscGWA – RS-C Gewährleistungsabwicklung“ kann der zuständige Mitarbeiter Gewährleistungspositionen für eine Bestellung, Bestellposition oder für eine Leistungszeile einer Bestellposition verwalten (MM-Klassik, MM-SRV).
Unter Vorgabe eines Ablaufdatums werden die auslaufenden Gewährleistungspositionen ermittelt und automatisch als E-Mail-Benachrichtigung an definierte Partner gesendet.

Das Produkt rscGWA wird mit einer Standardkonfiguration ausgeliefert und lässt sich über das RS-C Customizing an die individuellen Anforderungen eines Unternehmens anpassen.

Zum Umfang des Produkts rscGWA gehören folgende Bestandteile:

RS-C Customizing
RS-C Zustand der Gewährleistungen
RS-C Gewährleistungsabwicklung Internetanwendung (WDA)
RS-C Auslauf der Gewährleistungen
Dokumentation Customizing
Dokumentation Anwendung